Троллинг в комментариях к статьям уже давно стал головной болью ведущих новостных ресурсов и не только. Ученые из США обнаружили метод, который позволяет СМИ заметно снизить враждебность и грубость комментаторов при обсуждении новостных материалов в социальных сетях.

Приблизительный облик пользователя Сети, увлекающегося троллингомПриблизительный облик пользователя Сети,
увлекающегося троллингом
© Getty Images

Исследования уже не раз показывали, что общий тон комментариев к тому или иному новостному материалу влияет на восприятие самой статьи читателями, которым эти комментарии попадаются на глаза. Из-за этого борьба с троллингом и банальной грубостью в обсуждении новостей становится довольно важной задачей для СМИ, имеющих присутствие в интернете.

Некоторые издания решают эту проблему довольно просто – отключают возможность комментировать свои материалы. Подобным образом, к примеру, поступило одно из крупнейших информационных агентств в мире – Reuters. Однако не каждый новостной ресурс пойдет на такое, поэтому поиск методов влияния на комментаторов постепенно ложится на плечи не только сотрудников СМИ, но и ученых.

Для эксперимента в этой области межуниверситетская группа ученых связалась с сотрудниками местного американского телеканала. Ученые и журналисты договорились, что исследование будет проводиться в Facebook-сообществе этого телеканала, насчитывающем 40 тысяч подписчиков.

Всего за период с декабря 2013 года по апрель 2014 было отобрано 70 новостных материалов на политическую тематику. Все статьи были случайным образом поделены на три группы. В первой группе к обсуждению новости активно присоединялись известные журналисты; во второй группе в словесные баталии комментаторов вмешивались сотрудники телеканала от имени сообщества; а в третьей группе никакого вмешательства не было.

На следующем этапе своей работы ученые проанализировали 2403 комментария к отобранным материалам, чтобы выяснить, как часто они были вежливыми, относящимися к теме статьи, содержащими в себе релевантные вопросы, либо рациональные доказательства позиции комментатора. Затем исследователи сравнили результаты, полученные по первым двум группам, с данными по третьей.

Выяснилось, что присутствие в дискуссии известного журналиста в среднем снижает невежливость комментаторов на 17%, а количество комментариев, где пользователи используют серьезные доказательства в аргументации своей позиции, повышается на 15%.

 Таким образом, считают исследователи, СМИ все же могут влиять на общий тон дискуссий, разворачивающихся в обсуждении статей, и привлечение для этой цели известных журналистов может быть эффективной стратегией.

Статья опубликована в журнале Journal of Computer-Mediated Communication
Источник: naked-science.ru

0 Мне понравилась эта статья

Еще несколько статей этого раздела

  • Почему второй час поездки пролетает быстрее первого?

    Почему второй час поездки пролетает быстрее первого?


    Ученые из Университета Торонто (Канада) определили, что  восприятие расстояния зависит от того, впереди или сзади находится объект, к которому мы движемся. Исследование канадских ученых показало, что объективное расстояние совсем не является главным …

  • Почему мелодия «застревает» в голове?

    Почему мелодия «застревает» в голове?


    Британские ученые выяснили, почему навязчивая мелодия «застревает в голове», что заставляет человека напевать разные мотивы, порой самые раздражительные. Данное явление психолог Лорен Стюарт и ее коллеги связывают с ослаблением в мозге контроля над о…

  • Лишь треть открытий психологов воспроизводится

    Лишь треть открытий психологов воспроизводится


    РИА Новости. Первая в истории психологи масштабная проверка результатов сразу сотни научных работ, опубликованных в престижных рецензируемых журналах, показала, что лишь 39% их результатов можно воспроизвести в повторных опытах, заявляют ученые в ста…

Рубрики

Популярные статьи